Banda Aceh – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan efektivitas pengelolaan data, Tim Efektif Belajar Data Dinas (BETADIN) melakukan kunjungan ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) pada Rabu, (8/10/2024). Kunjungan ini bertujuan untuk berbagi pengalaman dan praktik terbaik dalam pengelolaan data serta pelayanan publik di bidang perizinan.
Selama kunjungan yang bertempat di ruang rapat dinas, Tim Efektif yang dipimpin action leader Open Misbah, S.ST.,MPS.Sp selaku Kepala Bidang Perencanaan Pembangunan Sumber Daya Manusia dan Keistimewaan pada Bappeda Kota Banda Aceh berdiskusi dan bertukar informasi dengan jajaran dari DPM-PTSP tentang bagaimana proses layanan dan pengelolaan data yang dilakukan oleh DPM-PTSP.
Kegiatan ini juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab mengenai tantangan yang dihadapi serta solusi yang telah diterapkan dalam meningkatkan efisiensi pelayanan.
Sekretaris DPM-PTSP, Bujang Sahputra, S.Kom, menyambut baik kedatangan tim dan mengatakan bahwa kunjungan ini sangat penting untuk saling berbagi pengetahuan dan strategi.
“Kami berharap, melalui kolaborasi ini, kedua dinas dapat meningkatkan pemahaman tentang pelayanan kepada masyarakat yang kelak dapat tertuang dalam rencana strategis dinas,” ungkapnya.
Tim Efektif Betadin berharap bahwa kunjungan ini dapat menjadi langkah awal untuk menjalin silaturrahmi yang berkelanjutan antara kedua dinas, serta mendorong munculnya inovasi-inovasi dalam pelayanan publik yang lebih efektif.
Kunjungan ini merupakan bagian dari program pengembangan kapasitas sumber daya manusia perencana melalui pembelajaran data dinas (betadin), yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi perencana dalam pengetahuan tentang pengelolaan data dan pelayanan kepada masyarakat. Diharapkan, hasil dari kunjungan ini dapat diimplementasikan dalam kebijakan dan praktik sehari-hari di kedua dinas.
Sebelum pulang, tim menyempatkan diri melihat meja-meja layanan yang tersedia dan fasilitas pendukung kenyamanan bagi pengunjung yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan layanan.(Hus/Hz)
